Políticas de Reserva y Atención

En Rizos Peruanos trabajamos para brindarte una experiencia organizada, especializada y de calidad en el cuidado del cabello rizado, ondulado y afro.

Antes de reservar tu cita, te invitamos a leer nuestras políticas de atención, las cuales nos permiten respetar el tiempo de todas nuestras clientas y mantener un servicio óptimo.

Reservas y adelantos

Toda cita requiere un adelanto previo para ser confirmada. No realizamos reservas sin depósito.

El adelanto será descontado del total del servicio el día de la atención.

Las reservas no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Los cambios de fecha o cancelaciones deberán realizarse con un mínimo de 48 horas de anticipación.

En caso de cancelaciones fuera del plazo, inasistencia o tardanza que impida realizar el servicio, el adelanto será retenido como penalidad.

Las reservas podrán reprogramarse como máximo en 2 oportunidades. Luego de ello, deberá realizarse una nueva reserva.

Algunos servicios específicos podrán requerir adelantos mayores según duración, complejidad o materiales utilizados.

Puntualidad

Respetamos el tiempo de todas nuestras clientas y especialistas.

Contamos con una tolerancia máxima de 10 minutos. Pasado ese tiempo, la cita podrá ser cancelada o reprogramada según disponibilidad del salón.

En caso de tardanza excesiva, Rizos Peruanos se reserva el derecho de modificar, reducir o cancelar el servicio programado para no afectar las siguientes atenciones.

Condiciones para la atención de servicios

Servicios de corte

Para servicios de corte, el cabello deberá presentarse:

• • Limpio
  • Seco
  • Desenredado
  • Sin productos de peinado

✨ En caso de no cumplir con estas condiciones, se aplicará un cargo adicional desde S/. 30 por preparación del cabello.

Servicios con limpieza profunda

Los servicios que incluyan “Limpieza Profunda” no requieren asistir con el cabello limpio.

Pediculosis

Si presentas pediculosis (piojos), deberás informarlo previamente para preparar adecuadamente el servicio.

En caso de no ser informado con anticipación, la atención será reprogramada sin opción a reclamo.

Estacionamiento

✨ La atención en Rizos Peruanos no incluye servicio de estacionamiento.

✨ Los espacios de estacionamiento ubicados en los alrededores del salón son públicos o administrados por terceros, por lo que están sujetos a disponibilidad.

✨ Rizos Peruanos no administra, controla ni garantiza espacios de estacionamiento.

✨ La disponibilidad de estacionamiento no constituye causal de devolución, descuento, compensación o reprogramación de citas.

✨ Recomendamos asistir con anticipación para ubicar estacionamiento y llegar puntualmente a su cita.

Aceptación de políticas

Al realizar el pago del adelanto o reserva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado todas las políticas de reserva y atención de Rizos Peruanos.

Modificación de políticas

Rizos Peruanos se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar las presentes políticas y términos de atención en cualquier momento, sin previo aviso, con la finalidad de mejorar la experiencia y calidad del servicio.

Gracias por confiar en Rizos Peruanos.
Trabajamos para que cada experiencia sea especial, profesional y enfocada en el cuidado real de tu cabello.